【岗位职责】

1. 负责呼叫中心客户（以香港企业为主）日常沟通与对接，协助项目交付与服务跟进。

2. 协助完成项目从报价、合同签署、上线测试到正式运营的全流程工作。

3. 汇总客户需求，协调公司内技术、运营团队进行问题解决与业务推进。

4. 积极参与AI智能客服产品的推广及香港市场拓展，输出客户反馈与销售策略建议。

5. 编写或协助编写方案文档、报价文件、客户汇报材料等日常商务资料。

6. 表现优异者可晋升为AI产品区域拓展负责人，参与产品优化与市场布局。 

【任职要求】

1. 女性，形象专业，沟通亲切，懂粤语优先、普通话标准。

2. 大专或以上学历，具备销售、客户服务、BPO行业从业经验优先。

3. 主动性强、抗压能力佳，能独立对接客户并协调多方资源完成工作。

4. 日常工作中高度依赖并熟练使用各类AI工具（如ChatGPT、Notion AI、AI文档整理工具、AI图像/语音处理工具等）者优先考虑。

5. 能适应高效节奏工作环境，具备良好的学习力、执行力和文字能力。

6. 对AI产业、SaaS产品、客户服务等方向感兴趣，有志于长期发展。

【发展路径】

· 初期：客户对接与项目协助，重点支持呼叫中心业务落地。

· 中期：参与AI产品市场拓展及客户教育工作。

· 后期：具备独立负责区域市场或产品线的能力，晋升为项目主管或销售经理。

工作地点：广州市越秀区（国际银行中心）