帮助中心FAQ

邮箱收不到邮件一般有两种情况

1, 邮箱收不到邮件MX纪录没有做好。邮箱的解析需要在域名解析界面做MX和A纪录。

邮件的MX记录可在cmd界面输入:nslookup q=mx 域名 进行检查,比如:

假如域名是gzidc.com,则在cmd内输入如图


可以查看到其MX记录是mail.gzidc.com。如果没有的话则会出现没有提示。

A记录在cmd界面直接ping 域名。检查这两项是否和您做的一致,如果正常看下一步。

2,以上都没问题,还有可能是由于您做了什么转发导致的。比如如图这种情况,



上图是三条规则,动作是转发到某个邮箱然后是删除,显然最后一条是转发所有邮件后删除,当然收不到邮件,因此这个也需要检查。

如果以上两种情况都没有问题,请把发信时间、发信人、收信人提交服务支持给我司查看