帮助中心FAQ

1、 从自定义/海外邮局导出用户

进入postmaster管理员邮局管理,在 用户管理—用户列表—更多—下载用户清单,获得用户列表文档,先保存到本地上,稍候再使用该文档信息。

2、 进入全球邮管理员后台导入用户

位置:组织与用户—批量导入邮箱用户

 

打开导入操作界面后,可以找到“显示CSV文件导入说明”,点击它

 

找到模板下载链接,点击图中的“CSV文件模板下载”,就可以获得示例文件

 

打开CSV文件,并且删除示例信息,保留列名

 

打开自定义/海外邮局导出的用户文档,将“邮箱名称”列内的信息复制,并粘贴在上述CSV文档的“email”列中,并且保存文件

(注意:如搬家前后邮局域不一样的,注意导入的邮箱域名修改,可通过EXCEL中的替换实现)

 

回到admin管理后台中的批量导入界面,点击浏览选择刚才修改后的CSV文件

用户初始密码为导入创建用户后的密码,建议记下来或者修改初始密码

 

3、 开始搬家

位置:组织与用户—邮箱搬家

 

查看操作说明,然后点击下一步

 

由于自定义/海外邮局是不支持IMAP的,所以使用POP协议;

搬家前后域名一样选择“本域”,搬家前后不一样的选择“其他”,并且填上原来的邮局域

 

在运营商设置中选择“其他邮箱”,并且填写上“服务器地址”,即您的登录邮箱的地址;

输入原邮箱其中一个邮箱进行测试,然后点击【开通】

 

出现新邮局下的全部用户,确认用户列表无问题可直接选择全选,或勾选需要搬家的邮箱用户,点击开始搬家

 

点击CSV文件模板下载,打开CSV文档,

 

有下载一份migrationImportTemplate.csv的文件,打开会有例子,将例子删除,填写如已经导入的邮箱名及登录密码,并保存

 

回到网页端导入csv文件

 

导入匹配成功,会出现以下界面,确认失败数量为0后,点击开始搬家,邮局后台会自动操作

 

如希望查看进度可重新进入邮局设置界面的邮箱搬家查看。